Szállítási szabályzat
Szállítási terület
A webáruházban leadott rendeléseket jelenleg Magyarország területére szállítjuk.
Külföldi címre történő kiszállítás jelenleg nem érhető el.
Szállítási mód
A megrendelt termékeket futárszolgálattal kézbesítjük.
Futárszolgálat: MPL, Express One
A rendelés feladását követően, amennyiben a futárszolgálat biztosít ilyen szolgáltatást, a vásárló e-mailben vagy SMS-ben értesítést kaphat a kézbesítésről és a csomag nyomon követéséről.
Feldolgozási és kézbesítési idő
A beérkezett rendeléseket a fizetés visszaigazolását követően dolgozzuk fel.
A rendelés feldolgozási ideje általában 1–2 munkanap. A futárszolgálat a csomagot ezt követően várhatóan 1–3 munkanapon belül kézbesíti.
A pontos szállítási díjat és a várható kézbesítési időt a webáruház a megrendelés elküldése előtt, a pénztárfolyamat során feltünteti.
Ha a felek más teljesítési határidőben nem állapodnak meg, a Szolgáltató a terméket legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül kézbesíti.
Ha a rendelés teljesítése előre nem látható okból késik, erről a vásárlót e-mailben tájékoztatjuk.
Szállítási díj
A termékek feltüntetett ára a házhozszállítás díját nem tartalmazza.
A szállítási díj a rendelés értékétől, a választott szállítási módtól és a szállítási címtől függően kerül meghatározásra. A pontos összeg a rendelés véglegesítése előtt látható a pénztár oldalon.
Szállítási díj: [például: 1 990 Ft]
Fizetési módok
A rendeléshez az alábbi fizetési módok választhatók:
- online bankkártyás fizetés;
- banki előre utalás;
- utánvét, amennyiben ez a pénztárfolyamatban elérhető.
Utánvétes fizetés esetén az utánvét kezelési díját, ha van ilyen, a rendelés elküldése előtt külön feltüntetjük.
Sikertelen kézbesítés
Ha a futár a csomagot nem tudja kézbesíteni, a futárszolgálat megkísérelheti a kézbesítést a saját szabályzata szerint, vagy felveheti a kapcsolatot a vásárlóval.
Kérjük, hogy a rendelés során olyan telefonszámot és e-mail-címet adj meg, amelyen a futárszolgálat szükség esetén elérhet.
Ha a csomag a vásárlónak felróható okból nem kézbesíthető, például hibás cím vagy ismételt sikertelen kézbesítés miatt, a további kézbesítés vagy újraküldés költségét a vásárlónak kell viselnie, amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik.
Sérült csomag vagy termék
Kérjük, hogy a csomagot átvételkor ellenőrizd. Ha a csomag láthatóan sérült, lehetőség szerint kérj erről jegyzőkönyvet a futártól, és készíts fényképet a csomagról.
Ha a termék sérülten érkezett, vagy nem a megrendelt terméket kaptad, haladéktalanul jelezd ezt az office@denison.hu e-mail-címen. Kérjük, hogy az e-mailhez csatolj fényképet a termékről, a csomagolásról és a szállítási címkéről, valamint add meg a rendelési számodat.
Hibás, sérült vagy tévesen küldött termék esetén a visszaküldés indokolt költségeit nem a vásárlónak kell viselnie.
Elállás és visszaküldés
A fogyasztót online vásárlás esetén a termék kézhezvételétől számított 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét főszabály szerint a vásárló viseli. A visszaküldés részletes feltételeit a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
A visszaküldési cím:
Denison
7186 Aparhant, Rózsadomb utca 5/A